Chatbot support client · E-commerce
Un support client qui répond 24/7 — secteur E-commerce
En e-commerce, 80 % des questions tournent autour des délais, des retours et du suivi de commande. Un assistant branché sur vos politiques et votre catalogue y répond instantanément, jour et nuit, et passe la main à un humain pour le reste.
24/7 de disponibilité sans renfort d'équipe
Les irritants en E-commerce
- Le support déborde dès que les commandes augmentent.
- La rédaction des fiches produits est un goulot d'étranglement.
- Le suivi des ventes est dispersé entre plusieurs outils.
Ce qu'on construit concrètement
- Un assistant entraîné sur vos FAQ, fiches produits et conditions.
- Une remontée automatique vers un humain pour les cas sensibles.
- Un suivi des questions sans réponse pour enrichir votre documentation.
Questions fréquentes
Chatbot support client pour votre PME du secteur E-commerce
Un audit de 30 minutes, gratuit et sans engagement. Vous repartez avec des pistes concrètes, même si on ne travaille pas ensemble.
- Basé à Montpellier
- Interlocuteur unique
- Sans engagement