Cas d'usage
Un support client qui répond 24/7
La majorité des questions clients sont récurrentes. On construit un assistant branché sur votre documentation et vos procédures, qui répond avec vos mots et transfère à un humain quand il le faut.
24/7 de disponibilité sans renfort d'équipe
Les irritants que ça règle
- Les mêmes questions reviennent et saturent votre support.
- Les clients attendent une réponse en dehors des heures de bureau.
- Le service après-vente devient un goulot d'étranglement à la croissance.
Ce qu'on construit concrètement
- Un assistant entraîné sur vos FAQ, fiches produits et conditions.
- Une remontée automatique vers un humain pour les cas sensibles.
- Un suivi des questions sans réponse pour enrichir votre documentation.
Questions fréquentes
Et si on appliquait « chatbot support client » chez vous ?
Un audit de 30 minutes, gratuit et sans engagement. Vous repartez avec des pistes concrètes, même si on ne travaille pas ensemble.
- Basé à Montpellier
- Interlocuteur unique
- Sans engagement